¿Que es Una Cámara de comercio?

Las Cámaras de Comercio en Colombia, como delegatarias legales de funciones públicas se constituyen en un modelo de colaboración público – privado a través de las cuales se realizan los fines constitucionales de promoción de la prosperidad general del empresariado, de la libertad de empresa como base del desarrollo nacional, de solidaridad y de participación en la vida económica nacional

Historia de la Cámara de Comercio

La CÁMARA DE COMERCIO DE SANTA ROSA DE CABAL, se encuentra ubicada en el municipio de Santa Rosa de Cabal, departamento de Risaralda. Fue creada el 14 de Junio de 1957, bajo el decreto No.1220.

Durante el año 2007 se conmemoraron los 50 años de existencia de la entidad, siendo actor importante en el desarrollo del comercio en general y del municipio, caracterizándose por ser una entidad líder en el municipio, promoviendo el progreso de la ciudad y del comercio en general.

La Junta Directiva tomó la decisión de trabajar bajo unos estándares de calidad, que permitieran el mejoramiento continuo, obteniendo como resultado final la satisfacción permanente de nuestros clientes y el posicionamiento de la entidad y de la ciudad a nivel regional y nacional como ejemplo de calidad y confianza.

La Cámara de Comercio para cumplir con este propósito cuenta con el acompañamiento permanente de su Junta Directiva integrada por comerciantes que creen en el rol importante de la entidad, con el apoyo del recurso humano calificado, y con las herramientas tecnológicas necesarias para desarrollar eficazmente el Sistema de Gestión de la Calidad.

La entidad siempre ha tenido como principio fundamental la ética y valores como la calidad, el respeto, la responsabilidad y la honestidad, que la han distinguido en la región como la entidad en la cual se puede confiar

Misión

Somos una entidad privada, sin ánimo de lucro, con funciones públicas delegadas por el Estado; representamos institucionalmente a los empresarios y emprendedores en general, somos articuladores del desarrollo local y regional, a partir de la formulación y ejecución de proyectos y actividades, relacionados con los distintos sectores económicos del municipio y la región. Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y usuarios, mediante la aplicación adecuada de los procesos, el cumplimiento de normas y requisitos de ley

Visión

5 años

La Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal, seguirá siendo el principal actor del municipio en el ámbito del desarrollo socioeconómico, articulando la academia, el sector público y privado, mediante la planeación y ejecución de programas, actividades y proyectos con alto contenido innovador, que dinamicen los diferentes sectores de la economía local, teniendo como base el emprendimiento, las industrias y el comercio en general.

10 años

La Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal, buscará relacionar los diferentes actores de la economía de acuerdo con los planes, programas y
proyectos del orden local, regional y nacional, orientados a la planeación y desarrollo del comercio y la industria en general.

Política de Calidad

Prestar los servicios de registros públicos y desarrollo empresarial de manera oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y usuarios, mediante un excelente servicio y una atención personalizada, con un recurso humano competente, comprometido con el mejoramiento continuo de los procesos y el cumplimiento de los requisitos normativos y de ley aplicables.

Igualmente, estamos orientados hacia el fortalecimiento de los diferentes sectores económicos del municipio y la región, buscando ser reconocidos como la entidad principal frente a la promoción de la mejora y el desarrollo socioeconómico, estableciendo el control de los riesgos que puedan afectar el cumplimiento de la
misión institucional”.

Objetivos Institucionales y de Calidad

OBJETIVO GENERAL

Dar cumplimiento a la misión institucional, de acuerdo con la normatividad vigente, atendiendo las exigencias de los organismos de control y vigilancia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocimiento

Participar de manera institucional, en comités ejecutivos, técnicos y juntas directivas de entidades público privadas encargados de promover el desarrollo socioeconómico del municipio y la región

Objetivo crecimiento

Garantizar la sostenibilidad y el crecimiento financiero de la entidad, garantizando que el nivel del rendimiento de la inversión anual esté por encima del nivel alcanzado en el año anterior, mediante una administración planificada y eficiente, con criterios de austeridad, eficiencia, racionalidad y optimización.

Objetivo personal competente

Contar con personal competente y calificado, comprometido con el crecimiento de la entidad, mediante el desarrollo del recurso humano, buscando alcanzar el 90% de la competencia del personal.

Objetivo satisfacción del cliente

Garantizar la adecuada prestación del servicio consiguiendo que el nivel de satisfacción de los clientes, se mantenga superior o igual al 95%.

Objetivo mejora continua

Fortalecer las actividades de la entidad y el SGC, alcanzando la mejora continua de los procesos a través del cumplimiento de las metas de calidad establecidas.

Organigrama