En la Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal nos interesa escucharte, saber tu opinión y atender todas tus solicitudes. Por ello contamos con diversos canales a través de los cuales puedes contactarnos y nosotros dar respuesta a tus inquietudes prestarte nuestros servicios.
Ten en cuenta que a través de todos nuestros canales puedes registrar peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones que serán respondido por parte de la Cámara de acuerdo con nuestro indicador de respuesta.
No obstante, te recordamos que de acuerdo con la complejidad de tu petición, podemos tomarnos hasta quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, para dar respuesta.
La Cámara cuenta con un equipo de profesionales para la atención de sus solicitudes.
¿Qué tipo de Solicitudes PQRSF recibimos?
- Denuncia: Expresión de protesta, condena, insatisfacción o disconformidad de una persona respecto de conductas que considere ilícitas por parte de uno o más de los colaboradores de la Cámara de Comercio.
- Petición: Solicitud oral o escrita presentada por una persona natural o jurídica ante la Cámara de Comercio a través de los canales previstos para el efecto.
- Queja: Cualquier expresión de una insatisfacción con respecto con los servicios prestados a la atención por parte de la Cámara de Comercio de Santa Rosa.
- Reclamo: Inconformidad por falta de servicio de la Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal.
- Felicitación: Se deben destacar los elogios por el buen servicio o la experiencia positiva de servicios.
- Solicitud: Consulta presentada ante la la entidad por persona naturales o jurídicas.
- Solicitud de información pública: Consulta brindada por personas naturales o jurídicas a la Cámara de Comercio para obtener información de las bases de datos o servicios de la Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal.
